Без SMM-стратегии невозможно связать действия в социальных сетях с целями компании и оценить их эффективность. Отсутствует понимание, какие форматы контента нужны, какие площадки приоритетны и за счет чего должен достигаться результат. Стратегия позволяет выстроить работу в соцсетях системно и привязать ее к измеримым показателям.
Цели SMM-стратегии формируются исходя из задач бизнеса. Это может быть увеличение продаж за счет роста конверсии, повышение лояльности текущей аудитории или привлечение новой аудитории через контент на охват и подписку с использованием лид-магнитов. Стратегия не гарантирует результат сама по себе – это инструмент достижения KPI при корректной реализации.
SMM-стратегия необходима компаниям, которые используют социальные сети как канал продвижения. Речь идет не только об Instagram*, но и о Telegram, VK, Дзене и других платформах. Выбор площадок определяется анализом целевой аудитории и задач бизнеса, а не личными предпочтениями или трендами.
В основу SMM-стратегии закладывается аналитика. Она включает исследование целевой аудитории, анализ конкурентов и обзор рынка. Анализ аудитории позволяет выделить ключевые сегменты, их боли, мотивации и поведенческие модели. Для структурирования портрета целевой аудитории используется метод 5W (What / Who / Why / When / Where).
Отдельным этапом проводится анализ конкурентов – прямых и косвенных. Фиксируются ниша, ценовой сегмент, сильные и слабые стороны, позиционирование и возможные точки отстройки. Глубина анализа определяется задачами проекта.
На основании аналитики формируется список социальных сетей, в которых компании целесообразно присутствовать, а также оцениваются актуальные тренды и их применимость к проекту. В стратегию включаются только те форматы и подходы, которые соответствуют позиционированию бренда.
Далее формируется позиционирование и УТП, определяется tone of voice и единые правила коммуникации. Также разрабатываются контент-воронка и рубрикатор, которые задают логику контента на этапах привлечения, вовлечения и конверсии.
Отдельный блок стратегии – визуальная концепция. Она включает рекомендации по визуальной стилистике, цветовой палитре и шрифтам, а также примеры макетов для контентных блоков. Дополнительно формируется карта трафика с подбором каналов привлечения аудитории под задачи проекта и бюджет.
В агентстве «Текстура» SMM-стратегия оформляется как самостоятельный продукт. По итогам работы компания получает оформленный документ объемом 50–60 страниц с полной логикой продвижения в социальных сетях и Zoom-созвон с подробным разбором стратегии.
Стоимость разработки SMM-стратегии – 50 000 рублей.
Срок подготовки – 2 недели.
*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.