svetley

Контент-кураторство и SMM-стратегия для сети кофеен Svetley (Сергиев Посад)
Клиент:
Сеть кофеен Svetley, расположенная в Сергиевом Посаде. Проект фокусируется на локальной идентичности, атмосферности и уникальных решениях в дизайне и подаче. Команда клиента активно развивала присутствие в социальных сетях и обратилась с запросом на стратегическую поддержку и профессиональное кураторство своего штатного SMM-специалиста.

Задача:
  • Разработать контентную стратегию, отражающую ценности бренда и усиливающую его позиционирование на локальном рынке;
  • Повысить визуальное и смысловое качество контента, сохранив внутренний стиль проекта;
  • Настроить системную работу SMM через кураторство: помощь в планировании, корректировке, анализе и развитии специалиста клиента.

Формат взаимодействия::
Команда бюро выступала контент-куратором проекта. Мы не вели аккаунт напрямую, а настроили процесс работы и сопровождали внутреннего специалиста Svetley на всех этапах:
  • Сформировали единую стратегию присутствия в соцсетях, учитывающую тональность бренда, особенности аудитории и локальный контекст;
  • Ежемесячно составляли детальный контент-план с тематическими рубриками, расстановкой акцентов и сценариями публикаций;
  • Разрабатывали сценарии видеоконтента — от сторис до полноценных видеозарисовок;
  • Проводили редактуру, правки и обратную связь по материалам, созданным внутри команды клиента;
  • Анализировали метрики публикаций, рекомендовали оптимизации и корректировки форматов.
Ключевое решение: короткие видеоистории
Один из центральных элементов стратегии — запуск серии коротких фильмов о кофейне, в которых мы раскрывали:
  • Эмоциональную составляющую атмосферы заведения;
  • Уникальность команды (бариста, управляющей);
  • Ассортимент и подход к продукту.
Каждое видео длилось до одной минуты, снималось профессиональным оператором и монтировалось как самостоятельный визуальный нарратив. Внутри серии были как lifestyle-сюжеты, так и интервью-форматы — например, беседа с урбанистом, разработавшим фирменный стиль стаканов кофейни.
Результаты:
  • Создана устойчивая система производства контента внутри команды клиента, с поддержкой извне;

  • Уровень вовлечённости аудитории вырос за счёт видеоформатов и нестандартной подачи;

  • За счёт глубокого сторителлинга Svetley стал восприниматься не просто как кофейня, а как культурный городской бренд;

  • Бренд получил узнаваемость в локальном медиапространстве, что повлияло на рост посещаемости и укрепление лояльности.