Зачем среднему и малому бизнесу SMM-стратегии: 3 кейса из практики
Для малого и среднего бизнеса социальные сети – главный источник клиентов. Дорогие инструменты вроде контекстной рекламы, баннеров и наружки используют редко, а значит, именно SMM отвечает на ключевой вопрос: откуда будут поступать заявки. Без стратегии публикации превращаются в хаос: много усилий, мало результата. Стратегия же – это пошаговая инструкция, как провести человека от первого касания до покупки и удержания.
Ниже – три кейса, где грамотная SMM-стратегия изменила ситуацию.
Ниже – три кейса, где грамотная SMM-стратегия изменила ситуацию.
Кейс 1. Юридическая компания
Клиент: юридическая фирма с сильным личным брендом основательницы.
Запрос: все продажи приходили по знакомству и сарафанке. Масштабируемого потока из соцсетей не было. Нужна система, которая дает заявки не только от личного бренда.
Что сделали:
-Провели анализ ЦА и убрали профессиональный жаргон – начали говорить на языке клиентов, а не коллег-юристов.
-Сделали контент-воронку: вовлекающий и образовательный контент для доверия, мемы для охватов, продающие посты с офферами и призывами.
-Внедрили календарь публикаций
Результат: доля обращений из соцсетей начала расти, компания перестала зависеть от личных контактов основательницы и получила устойчивый источник лидов. Проект стабильно работает спустя год.
Кейс 2. Магазин товаров для детейлинга и бренд автохимии
Клиент: у одного владельца есть два направления – магазин товаров для детейлинга и собственная линейка автохимии.
Запрос: в SMM уходила заметная доля бюджета, но заявки из соцсетей почти не приходили. Контент создавался для двух каналов одновременно, без учета различий аудиторий.
Что сделали:
- Разделили стратегии и каналы под два разных сегмента.
1. Для магазинов B2B и профессионалов: экспертные разборы, сравнения составов, кейсы применения – коммуникация на профессиональном языке.
2. Для бренда автохимии: простые инструкции «как сделать», видео «до/после», обзоры продуктов – контент, который понятен новичкам.
Результат: контент адресован нужной ЦА, охваты и переходы выросли, клиентов из соцсетей стало заметно больше именно за счет релевантных сообщений для каждой аудитории.
Кейс 3. Магазин детской обуви на Ozon
Клиент: бренд детской обуви, успешно продающийся на Ozon. Соцсетей не было.
Запрос: повысить узнаваемость среди мам и выйти за пределы трафика маркетплейса, запустив соцсети с нуля.
Что сделали:
-Сфокусировались не на прямых продажах, а на узнаваемости.
-Разработали сетку виральных рилс: трендовые сюжеты c интеграцией продукта.
-Создали подробные инструкции и сценарии для SMM-специалиста магазина; по ним снимались и монтировались видеоролики.
Результат: за первые два месяца – несколько рилс-миллионников и быстрый рост подписок. Бренд начали узнавать вне Ozon, что усилило продажи с органики и снизило зависимость от внутренней рекламы маркетплейса.
SMM-стратегия для малого и среднего бизнеса — это не просто «красивый контент». Это пошаговый план привлечения клиентов: кто ваша аудитория, какие каналы работают, как устроена воронка и как измерять результат. Когда стратегия есть, каждый пост работает на общую цель, а бюджеты перестают сгорать впустую. В «Текстуре» мы делаем именно такие стратегии: под ваш бизнес и под конкретный результат. Хотите, чтобы соцсети работали на вас? Пишите нам — обсудим!
Контакты:
📞+7 (915) 797-63-88
✉️tekstura.bureau@gmail.com
📱telegram @lezavex
Клиент: юридическая фирма с сильным личным брендом основательницы.
Запрос: все продажи приходили по знакомству и сарафанке. Масштабируемого потока из соцсетей не было. Нужна система, которая дает заявки не только от личного бренда.
Что сделали:
-Провели анализ ЦА и убрали профессиональный жаргон – начали говорить на языке клиентов, а не коллег-юристов.
-Сделали контент-воронку: вовлекающий и образовательный контент для доверия, мемы для охватов, продающие посты с офферами и призывами.
-Внедрили календарь публикаций
Результат: доля обращений из соцсетей начала расти, компания перестала зависеть от личных контактов основательницы и получила устойчивый источник лидов. Проект стабильно работает спустя год.
Кейс 2. Магазин товаров для детейлинга и бренд автохимии
Клиент: у одного владельца есть два направления – магазин товаров для детейлинга и собственная линейка автохимии.
Запрос: в SMM уходила заметная доля бюджета, но заявки из соцсетей почти не приходили. Контент создавался для двух каналов одновременно, без учета различий аудиторий.
Что сделали:
- Разделили стратегии и каналы под два разных сегмента.
1. Для магазинов B2B и профессионалов: экспертные разборы, сравнения составов, кейсы применения – коммуникация на профессиональном языке.
2. Для бренда автохимии: простые инструкции «как сделать», видео «до/после», обзоры продуктов – контент, который понятен новичкам.
Результат: контент адресован нужной ЦА, охваты и переходы выросли, клиентов из соцсетей стало заметно больше именно за счет релевантных сообщений для каждой аудитории.
Кейс 3. Магазин детской обуви на Ozon
Клиент: бренд детской обуви, успешно продающийся на Ozon. Соцсетей не было.
Запрос: повысить узнаваемость среди мам и выйти за пределы трафика маркетплейса, запустив соцсети с нуля.
Что сделали:
-Сфокусировались не на прямых продажах, а на узнаваемости.
-Разработали сетку виральных рилс: трендовые сюжеты c интеграцией продукта.
-Создали подробные инструкции и сценарии для SMM-специалиста магазина; по ним снимались и монтировались видеоролики.
Результат: за первые два месяца – несколько рилс-миллионников и быстрый рост подписок. Бренд начали узнавать вне Ozon, что усилило продажи с органики и снизило зависимость от внутренней рекламы маркетплейса.
SMM-стратегия для малого и среднего бизнеса — это не просто «красивый контент». Это пошаговый план привлечения клиентов: кто ваша аудитория, какие каналы работают, как устроена воронка и как измерять результат. Когда стратегия есть, каждый пост работает на общую цель, а бюджеты перестают сгорать впустую. В «Текстуре» мы делаем именно такие стратегии: под ваш бизнес и под конкретный результат. Хотите, чтобы соцсети работали на вас? Пишите нам — обсудим!
Контакты:
📞+7 (915) 797-63-88
✉️tekstura.bureau@gmail.com
📱telegram @lezavex