Задача:
Владелица магазина премиальной посуды и бытовой техники вела Instagram-аккаунт самостоятельно, из-за чего часть ассортимента не успевала попадать в публикации. Некоторые товары оставались незамеченными и не продавались. Основной запрос — повысить конверсию из просмотров в заявки и выйти на рынок доставки по всей России.
Исходные данные:
Аккаунт имел высокий охват, но практически не конвертировал аудиторию в покупателей. Чтобы определить причины низкой эффективности, мы провели аудит и разработали стратегию:
Что было сделано:- Проведён детальный анализ целевой аудитории: как текущих покупателей, так и подписчиков, взаимодействующих с контентом;
-
На основе анализа разработана контент-стратегия, ориентированная на эмоциональные триггеры и потребности ЦА;
-
Подготовлены визуальные и текстовые материалы, раскрывающие ценность даже сложных и дорогостоящих товаров;
-
Активно использовались Reels-форматы, усиливающие вовлечение и желание совершить покупку.
Результаты за три месяца работы:- Количество заявок увеличилось на 87%;
– Переходы на сайт выросли на 32%;
– Начали продаваться ранее невостребованные товары.
Показательный пример:
Варочный центр стоимостью 850 000 рублей находился в магазине несколько лет и не вызывал интереса. После создания визуального контента, грамотно подающего его преимущества, товар был продан в течение месяца.
Все изменения были реализованы без дополнительных вложений в рекламу — за счёт органического охвата и качественной работы с контентом.
Важно, что в аккаунте уже было более 50.000 подписчиков, поэтому результатов получилось добиться быстрее обычного.